每一个人都有自己的缺点和优点,世界上没有十全十美的人,也不会有一无是处的人。如果总是盯着员工的缺点不放,你会发现每个员工都不能令你满意,你会觉得北京软装设计公司无人可用。
玫琳·凯是著名化妆品品牌玫琳凯的创始人,她所经营的美容、化妆品公司在全世界都享有盛誉。她提倡以人为本的管理方式,提倡多赞美员工。
一次,玫琳·凯听说一个新来的销售员在跑业务的过程中屡屡碰壁,甚至对自己的营销技能丧失了信心。于是,她主动找到这位销售员并对他说:“我给你的前任老板打过电话,想了解一下你的情况。他对我说,你是个很有闯劲的小伙子。真后悔当初把你放走……”这一席话,让那个销售员心中快熄灭的希望之火又重新燃起来了。
事后,这位销售员冷静地分析了市场的需求,终于给自己的营销工作找到了一个突破口,最终成为了玫琳凯公司的销售能人之一。一番赞美让这位销售员神奇地找回了丢失的自信。其实玫琳·凯并没有与什么前任老板谈过话,打电话的事情是她自己编出来的,但是销售员却信以为真了,
他为了捍卫自己的尊严与荣誉,再度拼搏,最终以优异的销售业绩证明了自己的能力。
玫琳·凯曾经说过这样一句话:“世界上有两件东西比金钱和爱情更为人们所需——认可和赞美,正所谓“士为知己者死”。每一个人都有荣誉感和自尊心,都渴望得到别人的赞美。如果一个人总是挨批评,那么他的工作热情一定不高,精神也一定萎靡不振,对工作失去了信心。就算有再高超的才能和智慧,也很难发挥出来了。
每一位领导都有这样的经验,要员工努力向上,与其非常严厉地管理,严格地监督,让员工战战兢兢,不如用称赞鼓励。“你的工作完成的很不错!”对员工说了这样的赞美之词,下一次他做得一定更好。这比用命令督促要好得多。有些做领导的永远不会对他的下属说一句称赞的话,他们整天只是不断地板起面孔来督促着下属,后来他们发现,员工根本就不爱说话了,他们战战兢兢,每天谨慎、刻板地工作着,毫不知道去开心地享受工作。公司每天死气沉沉,根本一点儿生机都没有,这样的公司一定做不长远。
把赞美送给员工,即使是片言只语,也会让他们感觉到管理者是一个明事理、懂世故的好上司,而且,他们还会觉得自己应该创造出更多的利益以便让管理者肯定。在赞美的过程中,双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进,而且会调动其交往合作的积极性。优秀的管理者懂得,激励员工最好的方法就是赞美。在员工取得成绩时,他们最想得到的,就是上司对他的一句表扬与鼓励。对于员工来说,他的成绩即使是微不足道的,如果管理者大方地给予如蜜糖般甜美的赞美之词,在他们看来都会是一种莫大的鼓舞,从而会将良好的心理状态带到工作中、带到客户中,这个公司的效率自然会得到提高。
总之,软装设计公司的每个员工都想要得到领导的奖赏,需要得到别人包括团队同事的肯定。赞美具有不可思议的魔力,是激励员工的有力手段,管理者要善于使用赞美使自己的员工变得干劲十足。这种激励比金钱的效果好得多,真诚的赞美可以温暖员工的心。因此,管理者要发自内心地、真诚地赞美员工。但是,赞美一定要基于事实,切莫虚夸。要在员工的工作成绩达到该赞扬的程度时才赞扬。只有这样,员工才会感到自己得到了应有的承认,从而更加卖命地为企业工作。